Dibiesse cucine

L’elevato numero di partecipanti ha reso necessario strutturare l’iniziativa in più appuntamenti distribuiti durante l’anno, ciascuno pensato per accogliere gruppi ristretti di circa venti clienti alla volta. Questa scelta ha permesso di mantenere un alto livello di attenzione, relazione e qualità dell’esperienza.

Il concept creativo dell’evento è stato sviluppato attorno al tema dei cinque sensi, elemento strettamente legato al mondo della cucina. L’azienda è stata trasformata scenograficamente in un “aeroporto”, punto di partenza simbolico di un viaggio esperienziale attraverso tatto, olfatto, gusto, vista e ascolto.

La nuova esposizione di cucine è stata valorizzata attraverso installazioni sensoriali dedicate: per il tatto sono stati messi a disposizione diversi campioni di legno e materiali per evidenziare qualità e differenze delle superfici; per l’olfatto è stato organizzato un laboratorio con un “naso” professionista che ha creato una fragranza dedicata al mondo della cucina, personalizzata per ogni dipendente e cliente; per il gusto l’esperienza si è conclusa con una cena conviviale basata su prodotti tipici del territorio.

Per la vista, l’azienda è stata arricchita da contenuti digitali accessibili tramite QR code, che conducevano a video e contenuti in realtà aumentata dedicati ai valori e alla visione aziendale.

Il progetto ha coinvolto anche il team interno: una formatrice teatrale ha guidato attività di team building focalizzate su fiducia, ascolto e comunicazione, mentre per i clienti sono stati sviluppati momenti formativi dedicati alla comunicazione verbale, non verbale e paraverbale.

Con circa dieci appuntamenti realizzati nel corso dell’anno, l’iniziativa si è rivelata un progetto organizzativo complesso ma estremamente efficace, capace di rafforzare le relazioni con i clienti e generare importanti risultati commerciali attraverso un’esperienza aziendale memorabile e altamente personalizzata.